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返品規則

返品には15日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから15日以内に返品をリクエストすることができます。

返品を受けるためには、商品は受け取った状態と同じ状態でなければなりません。未着用または未使用で、タグが付いており、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品を開始するには、service@vimlystore.com までお問い合わせください。返品が承認されると、返品用の配送ラベルと、パッケージを送る方法と場所に関する指示が送られます。返品を事前に要求せずに送られた商品は受け付けられません。

いつでもservice@vimlystore.comで返品に関する質問をお問い合わせいただけます。


損害と問題
商品を受け取ったら、すぐに注文内容を確認し、商品が不良品、破損している場合や間違った商品が届いた場合は、すぐにお問い合わせください。問題を評価し、適切な対応をさせていただきます。


例外 / 返品不可商品
特定の種類の商品は返品できません。例えば、傷みやすい商品(食品、花、植物など)、カスタム製品(特注品や個人化された商品など)、個人用品(美容製品など)は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスも返品は受け付けておりません。ご質問やご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせください。

申し訳ありませんが、セール品やギフトカードについては返品を受け付けることができません。


交換
希望确保您得到想要的东西的最快方法是退回您已经拥有的物品,一旦退货被接受,再单独购买新的物品。


払い戻し
返品を受け取り、検査した後にお知らせいたします。払い戻しが承認されたかどうかもお知らせいたします。承認された場合、元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでには時間がかかることをご了承ください。