我們知道事情並不總是按計劃進行，我們感謝您選擇 Vimly。如果您仍然希望申請退款，我們的目標是確保您獲得滿意的體驗。
退貨期限：自收到商品之日起，您有 30 天的時間可以申請退貨。
退貨政策是什麼？
請注意：運費由買家承擔（除非是由於品質問題或發送的物品不正確）。
退貨條件：
- 物品必須未磨損、未清洗、未改動且處於原始狀態。
- 物品必須包含所有原始標籤、標籤和包裝。
- 以下商品不可退貨：內衣、泳衣、訂製商品和促銷商品。
退貨流程：
- 聯絡客戶服務並提供您的訂單號碼和退貨原因。
- 客戶服務將為您提供退貨地址和具體退貨說明。
- 將物品寄回指定地址。
我什麼時候可以收到退款？
- 退款處理時間：一旦我們收到並確認退回的商品狀況良好，我們將在 3-5 個工作天內處理您的退款。
- 退款方式：退款將退回到您原來的支付帳戶。
- 重要提示：由於支付平台不同，退款處理時間可能會有所不同。如果您在退回產品後 14 天內仍未收到退款，請立即發送電子郵件至 service@vimlystore.com。
重要的
如果您沒有收到我們的電子郵件，請檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件資料夾。將它們標記為“不是垃圾郵件”或“不是垃圾郵件”，以確保將來的電子郵件到達您的收件匣。
附加資訊
請注意，以下情況不視為品質缺陷：
- 因顯示器差異造成的鬆線、毛邊、厚度、觸感、色差不構成品質問題。
- 因風格、顏色不滿意或個人喜好改變而產生的退貨不視為品質問題。
- 因使用、洗滌、保養、保養不當、自行修理、改動或其他人為因素造成的損壞不構成品質問題。
- 請參考我們的尺寸表來決定購買，因為我們的服務團隊只能提供建議。因尺寸問題造成的退貨不視為品質問題。
- 由於產品設計不同，相同尺寸的商品之間可能存在輕微差異。請以實際測量為準。
交流
不幸的是，我們目前不提供兌換服務。但是，您可以下新訂單並發起原始商品的退貨。我們將在收到退回的包裹後立即處理您的退款。
還需要幫忙嗎？
請注意，VIMLY 對因客戶疏忽而導致的任何送貨失敗不承擔任何責任。過失包括但不限於拒絕收貨和不正確的收件人資訊（例如訂單地址、聯絡電話或收件人姓名）。在這種情況下，我們無法提供退款。如果您發現訂單資訊有任何錯誤，或遇到任何問題或有任何疑慮，請盡快透過 service@vimlystore.com 與我們聯繫，並提供您的訂單編號和正確的資訊。